Bila ditemukan saat setelah kita lakukan instalasi, dan coba kita execute untuk membuka file video namun kita dapati hanya muncul gambar tanpa ada suara. Laukan langkah berikut:
- Lihat posisi setting audio, apakah dalam kondisi mute ( [Start Menu][control Panel][Sound] ), jika tidak ikuti langkah selanjutnya.
- Masuk ke regedit ( [Start Menu][Run] --> ketikkan "regedit" ), akan muncul layar Registry Editor.
- arahkan kursor ke: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\Audio\PolicyConfig\PropertyStore]
- Cari kata mpc-hc.exe ( [Edit][Find] ). Maka kursor akan menyorot referensi file dengan nama "Default" yang berada di folder dengan nama "76a2dd26_0" ( nama folder tidak musti sama, bisa juga 7bd5936a_0 atau yang lain). Hapus folder tersebut.
- Execute atau jalankan mpc-hc.exe untuk membuka file video.